我們深知您對商品的期待。凡於平日下午 6 點前完成付款的訂單，將於當日寄出；6 點後下單之訂單，將於次一工作日出貨。假日與國定假日訂單則順延處理。

若您的訂單尚未出貨，請盡快與客服人員聯絡。我們將盡力協助處理。若訂單已出貨，恕無法變更。

完成下單後，系統會自動發送確認信件至您填寫的信箱。如未收到，請檢查垃圾郵件夾或與客服人員聯絡確認。

目前提供宅配（新竹物流）及超市取貨（7-Eleven、全家便利商店）服務。

全館商品皆享有免費運送服務，無需額外支付運費。

出貨後預計 1–2 個工作天送達（外島或偏遠地區可能略有延遲）。

收到商品後 7 日內（含假日）可提出退換貨申請。商品須保持全新、未經使用，吊牌、配件及包裝完整。

請於收到商品後儘快透過客服信箱聯絡我們，並提供訂單編號及說明，我們將協助安排退換貨事宜。

• 使用、洗滌或人為損壞的商品
  
• 特價商品及貼身配件類商品（如襪類、內搭）
  
• 超過 7 日鑑賞期者
  

目前提供信用卡（VISA/MasterCard/JCB）、線上付款、蘋果支付、自動櫃員機轉帳及超商代碼繳費等多種方式。

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我們提供一次免費換貨服務，請於收到商品 7 日內提出申請，並確保商品未使用且吊牌完整，退貨運費需自行負擔。

部分經典款式會不定期少量補貨，建議您關注官方網站或品牌圖片以獲取最新資訊。

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